Chúng ta dễ dàng tin rằng mình đang suy nghĩ hợp lý, hành xử đúng đắn hay nắm vững một vấn đề, cho đến khi kết quả cho thấy điều ngược lại. Khoảng cách giữa “tưởng chừng đã hiểu” và “thực sự hiểu” đến từ việc ta thiếu khả năng quan sát và đánh giá chính quá trình suy nghĩ của mình. Trong tâm lý học, năng lực đó được gọi là metacognition, hay còn dịch là “siêu nhận thức”.
Xác nhận sự đồng ý với mục đích xử lý thông tin khách hàng
Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu, đồng ý với Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của VNPT và cho phép VNPT thu thập, xử lý, sử dụng thông tin khách hàng để cung cấp sản phẩm dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và để thực hiện các mục đích theo sự tích chọn tại bảng sau:
Khách hàng có quyền lựa chọn một, một số hoặc toàn bộ các mục đích xử lý thông tin khách hàng của mình đã liệt kê dưới đây. Mục đích xử lý nêu tại mục 1, 2 là các mục đích không thuộc trường hợp phải xin sự đồng ý Khách hàng theo quy định tại điểm b và điểm c, khoản 3 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
Đối với các mục đích xử lý nêu tại mục 3, 4, 5, 6, VNPT chỉ thực hiện xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý bằng tích chọn của Khách hàng. Trường hợp Khách hàng đã đồng ý cho VNPT xử lý dữ liệu mà thay đổi ý định và/hoặc muốn từ chối nhận thông tin tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo và khuyến mại, Khách hàng có thể liên hệ với VNPT theo quy định tại Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của VNPT.
Ngoại trừ các mục đích xử lý dữ liệu nêu trên, nếu cần xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác, VNPT sẽ thông báo cho Khách hàng và chỉ tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với sự đồng ý của Khách hàng.
Mục đích xử lý:
1. Cung cấp sản phẩm, dịch vụ của VNPT theo yêu cầu của Khách hàng và chỉ trong phạm vi thông tin mà Khách hàng đã đồng ý (Sự chấp thuận của Khách hàng là điều kiện cần để cung cấp dịch vụ)
2. Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (Sự chấp thuận của Khách hàng là điều kiện cần để cung cấp dịch vụ)
3. Kinh doanh các dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân (bao gồm nhưng không hạn chế: chấm điểm, xếp hạng tín dụng, đánh giá thông tin tín dụng, đánh giá mức độ tín nhiệm về tín dụng...), các sản phẩm, dịch vụ dữ liệu; dịch vụ xác thực, dịch vụ định danh
4. Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ tiếp thị, nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận, môi giới
5. Nghiên cứu, phát triển các thuật toán tự học, hệ thống trí tuệ nhân tạo, các hệ thống tự động khác và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân trong công nghệ chuỗi khối, trí tuệ nhân tạo, xử lý dữ liệu lớn để nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, dịch vụ hoặc ứng dụng, hệ thống
6. Tổ chức chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ do VNPT cung cấp cho Khách hàng
7. Chia sẻ thông tin của Khách hàng cho Bên thứ ba (có thỏa thuận với VNPT về trách nhiệm bảo vệ thông tin khách hàng) trong phạm vi được pháp luật cho phép và theo các mục đích trên đây.
